Rückerstattungsrichtlinie

 

Wir von iptvanbietere.de möchten unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service und ein reibungsloses Fernseherlebnis bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen und das Vorgehen bei der Beantragung einer Rückerstattung.

 

Rückerstattungsberechtigung

Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Sie haben ein IPTV-Abonnement bei iptvanbietere.de erworben.
Sie haben schwerwiegende technische Probleme, die unser Support-Team nicht beheben kann.

Sie stellen Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von sieben (7) Tagen ab Kaufdatum.

Bitte beachten Sie:
Rückerstattungsanträge, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.

 

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@iptvanbietere.de und beschreiben Sie die auftretenden technischen Probleme detailliert.

Unser Support-Team wird versuchen, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

Sollte das Problem nicht behoben werden können, erhalten Sie von unserem Support-Team Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei der Rückerstattungsanfrage.

Stellen Sie Ihren Rückerstattungsantrag gemäß den Anweisungen.
Nach Eingang Ihres Antrags wird dieser geprüft. Erfüllt er die Rückerstattungsbedingungen, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

 

Ausgeschlossene Fälle

Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von iptvanbietere.de
Bei Beantragung einer Rückerstattung aus anderen Gründen als schwerwiegenden technischen Problemen
Bei Einreichung des Rückerstattungsantrags nach Ablauf der 7-Tage-Frist

Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie
iptvanbietere.de behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung sofort in Kraft.