Wir von iptvanbietere.de sind bestrebt, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service und ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen und das Vorgehen bei der Beantragung einer Rückerstattung.

Rückerstattungsbedingungen

Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

Sie haben ein Abonnement bei iptvanbietere.de erworben. Sie haben erhebliche technische Probleme, die unser Support-Team nicht beheben kann.

Sie haben innerhalb von sieben Tagen nach dem Kaufdatum des Abonnements einen Rückerstattungsantrag gestellt.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungsanträge, die außerhalb dieser Bedingungen gestellt werden, nicht akzeptiert werden.

Vorgehensweise bei der Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@iptvanbietere.de und beschreiben Sie die auftretenden technischen Probleme detailliert.

Unser Support-Team wird versuchen, die Probleme zu beheben und Ihnen eine Lösung anzubieten. Sollten die Probleme nicht behoben werden können, erhalten Sie von unserem Support-Team Anweisungen zur Beantragung einer Rückerstattung.

Stellen Sie Ihren Rückerstattungsantrag gemäß den Anweisungen unseres Support-Teams.
Nach Eingang Ihres Antrags wird dieser geprüft. Erfüllt er die Rückerstattungsvoraussetzungen, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Ausnahmen

Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen nicht möglich:

Bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von iptvanbietere.de.

Wenn Sie eine Rückerstattung aus anderen Gründen als schwerwiegenden technischen Problemen beantragt haben.

Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

IPTVReseller behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung sofort in Kraft.